Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. Wir melden uns so schnell wie möglich, innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Versandinformationen
Sofern keine unvorhergesehenen Umstände eintreten, bearbeiten wir die Bestellung innerhalb eines Werktages nach Eingang und liefern sie innerhalb von 5-7 Werktagen. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen. (Hinweis: Einige Zubehörteile werden aus China versendet und können 7-15 Tage für die Ankunft benötigen.)
Kundendienst
PVY möchte den Kunden einen besseren Service und Support bieten. Egal, ob Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder Ihrem Elektrofahrrad haben, Sie können unser professionelles Support-Team kontaktieren.
E-Mail: support@pvybike.com
Garantiebedingungen
Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie Anspruch auf eine 1-jährige (und 10-jährige für den Rahmen) eingeschränkte Garantie gegen Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung, beginnend ab dem Lieferdatum.
Warum wird der MAX26 mit 1200W*2 beworben, aber auf der Website steht in den Parameterangaben 250W*2?
MAX26 hat in den werkseitigen Standardeinstellungen eine Leistungsbegrenzung von 250W*2 und eine maximale Geschwindigkeitsbegrenzung von 25 km/h. Wenn Sie eine höhere Geschwindigkeit und Leistung benötigen, können Sie die Sperre aufheben. Entsperrt: MAX26 Leistung 1200W*2, maximale Geschwindigkeit 50 km/h;
Wie lange ist die Garantie und was deckt sie ab?
Wir haben Kundendienstzentren in Europa, PVY 1-Jahres-Garantie Zubehör: Strukturkomponenten - Gabel, Sattelstütze, Lenker, Vorbau, Bremshebel, Bremsen, Ritzel, Kurbelgarnitur und Daumenschalter, Elektronische Komponenten - Ladegerät, Controller, Display, Booster, Schalthebel, Motor und Schalter. (Wenn innerhalb der oben genannten Garantiezeit ein Produktproblem auftritt und nicht repariert werden kann, wird es kostenlos gegen ein neues ausgetauscht.) Für den Rahmen gilt eine 10-jährige Garantie.
Muss das Fahrrad nach Erhalt zusammengebaut werden?
Unsere E-Bikes sind brandneu und werden zum einfachen Versand zusammengeklappt geliefert. Mit einem Montagegrad von 85 % können Sie sie ganz einfach zusammenbauen. Nach dem Auspacken müssen Sie nur noch die Pedale anbringen und den Lenkerwinkel an Ihre Körpergröße und Fahrweise anpassen. Der Vorgang ist schnell und unkompliziert, sodass Sie im Handumdrehen losfahren können.
Ist das Fahrrad wasserdicht?
Ja, es ist IPX5 wasserdicht, aber aus Sicherheitsgründen raten wir davon ab, es bei extremen Wetterbedingungen zu verwenden.
Werden Ersatzteile auch in den kommenden Jahren verfügbar sein?
Wir werden auch in Zukunft mindestens zehn Jahre lang Ersatzteile wie Motoren, Batterien, Steuerungen, Anzeigen usw. bereitstellen und garantieren, dass die Preise für Ersatzteile stets hochwertig und günstig sind, damit die Menschen mit geringem Aufwand Fahrspaß erleben können – das ist das Ziel von PVY.
Customer Reviews
Overall rating: 5.0 / 5 from 20 reviews.
Really love the bike. In my late 50s and live in a hilly rural area. The Max 26 assists my uphill spins brilliantly. I get between 50-60 miles per charge but that’s with a lot of hills to negotiate. It feels really secure considering I’d hadn’t ridden a bike for 30 years! All and all very impressed. It’s my first e-bike so maybe biased. Customer service very good too via emails.
Martin S.5/5Verified
Heavier than I first thought, hopefully lives up to it's reviews
Tony R.5/5Verified
Good bike, terrible communication.
Fabio A.4/5Verified
Es una bicicleta muy potente, estable y con una buena batería.
Juan H.5/5Verified
Absolutely love the off-road performance of the PVY MAX26. It’s solid, responsive and so fun to ride, mastering all kinds of rough terrain easily. I feel fully in control on every outdoor journey.
Margot L.5/5Verified
It turns descents from sketchy to controlled. Coming down a rocky fire road in the Lake District, I hit a section that would've had me white-knuckling on my old bike. The hydraulic brakes are instant, progressive, and I could actually modulate them one-fingered while picking my line.
Camille L.5/5Verified
I’m impressed by its stability on rugged mountain paths. It absorbs shocks well, and the smooth control makes off-road riding safe and incredibly fun.
Camille L.5/5Verified
Incredible all-terrain e-bike! It keeps balanced on any rough surface, and I can explore remote trails without worrying about running out of power. Super enjoyable to ride.
Lily W.5/5Verified
The dual motors change how you ride technical stuff. On a single motor, if the back wheel spins, you're done. On this, the front keeps pulling. I've started taking lines I'd never attempt��rock gardens, root lattices, off-camber nonsense��because I know if one wheel loses grip, the other won't.
Justyna W.5/5Verified
This bike turns any off-road adventure into a great experience. It’s tough enough for muddy tracks and steep hills, rides smoothly without shaking, and I can explore for ages without worrying about the battery.
Oskar K.5/5Verified
It's silly, excessive, and utterly brilliant. Do I want to blast up every hill in my area like it's flat, just because I can? Yes. Yes I do. This bike is overkill for most things, and that's exactly why it's fun. It turns every ride into a power trip.
Onni V.5/5Verified
Perfect for off-road lovers! It conquers steep slopes and bumpy roads effortlessly, the ride is smooth and steady, bringing so much joy to my weekend explorations.
Elias V.5/5Verified
Best off-road e-bike I’ve ever ridden! It rolls over obstacles with ease, feels really stable on all kinds of rough surfaces, and brings so much joy to every outdoor trip. Reliable and full of fun.
Eeva N.5/5Verified
It glides over gravel, dirt and bumpy trails with total stability, and every ride feels exciting and smooth. The brakes give me full confidence even on rough terrain, it’s the perfect adventure buddy.
Alva L.5/5Verified
This PVY MAX26 handles off-road trails like a dream. It glides over rugged paths and forest tracks with amazing stability, making every outdoor ride full of fun and freedom.
Noah S.5/5Verified
It climbs things my brain says aren't possible. There's a section in the Italian Alps near my village��loose rock, 20% gradient, switchbacks. My mountain bike friends walk it. This thing just... goes up. The dual motors pull from the front and push from the back.
Linus S.5/5Verified
It's unstoppable on loose, steep, stupid terrain. There's a section near my place in Scotland��a farm track that's essentially a stream bed most of the year. Loose rocks, running water, greasy mud. I used to avoid it. Now I seek it out. The front motor pulls you through when the back loses grip. It feels like the bike is physically clawing its way forward. Absolutely mental.
Tobias M.5/5Verified
I’ve taken it on gravel, mud and rough terrains, and it performs flawlessly. The reliable stopping power gives me full confidence, and the battery lasts all day for my adventure trips.
Emma M.5/5Verified
I take this e-bike on forest trails and countryside paths every weekend, and it never disappoints. It handles uneven ground effortlessly, the ride is super sturdy, and exploring off-road has never been this enjoyable.
Felix H.5/5Verified
Super Bike, sehr starke Leistung. Grosser Akku, die Laufzeit ist wohl für flache Strecken. Bei Steigungen ist die Leistungsaufnahme deutlich erhöht. Die Reichweite ist trotzdem akzeptabel.
Edras P.5/5Verified
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